Chính sách bảo hành
Đề nghị quý khách kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Quý khách hàng không được trả lại hàng nếu không thuộc trường hợp hoàn tiền phía dưới.
A – THỜI HẠN BẢO HÀNH
- Toàn bộ sản phẩm do Causse – Hưng Thịnh sản xuất và cung cấp đều được bảo hành miễn phí 12 tháng kể từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.
- Đổi mới sản phẩm trong vòng 7 ngày nếu phát sinh lỗi từ nhà sản xuất (chỉ áp dụng đối với các sản phẩm có sẵn, không áp dụng đối với các sản phẩm đặt theo thiết kế và yêu cầu riêng).
- Sản phẩm được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành 12 tháng kể từ ngày giao hàng (Phiếu bán hàng đồng thời là Phiếu bảo hành).
- Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc vận chuyển.
- Khung chân sắt bị gãy hoặc mối hàn bị nứt.
- Chân nhựa bảo hành 12 tháng, thay mới trong trường hợp bị gãy.
- Mặt bàn bị trầy xước, cong vênh nghiêm trọng do lỗi sản xuất.
- Sản phẩm không được bảo hành miễn phí:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (quá 12 tháng kể từ ngày giao hàng).
- Sử dụng không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu đã qua sửa chữa trước khi mang đến Causse – Hưng Thịnh.
- Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
- Khung chân hoặc khung lưng bị tróc sơn trong quá trình sử dụng.
- Phần vải, da, simili bọc ghế bị rách trong quá trình sử dụng.
- Tay ghế, chân ghế bị trầy xước trong quá trình sử dụng.
- Phần nệm mút bị xẹp trong quá trình sử dụng.
- Sản phẩm/linh kiện không phải do Causse – Hưng Thịnh sản xuất, nhập khẩu và phân phối.
- Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng lâu dài, hoặc do thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, mưa bão, ẩm mốc…